Encarregado de Dados

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais — também conhecido pela sigla DPO (Data Protection Officer) — é a pessoa indicada pelo Social Media Insights para atuar como canal de comunicação previsto no art. 41 da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

O Encarregado faz a ponte entre três partes:

• Você, o titular dos dados, que quer exercer um direito ou tirar uma dúvida.
• O controlador dos dados (COFOUND AI NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA), que toma as decisões sobre o tratamento.
• A ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), o órgão fiscalizador.

Na prática, é a quem você recorre sempre que algo envolver os seus dados pessoais no nosso serviço.

O Encarregado de Dados do Social Media Insights (socialmediainsights.app) é Paulo de Tarso Freire Chaves, indicado pelo controlador COFOUND AI NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA.

• Canal oficial: contato@socialmediainsights.app
• Encarregado responsável: Paulo de Tarso Freire Chaves

Esse é o canal oficial para assuntos de privacidade e proteção de dados. Para agilizar o atendimento, descreva no e-mail o que você deseja e, se possível, informe o endereço de e-mail usado na sua conta.

Como titular, você pode exercer junto ao Encarregado os direitos garantidos pela LGPD, entre eles:

• Acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados tratados, nos limites previstos em lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados (operadores e sub-processadores).
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos quando aplicável.

Respondemos às solicitações no prazo de até 15 dias a contar do recebimento do pedido. Quando precisarmos confirmar a sua identidade antes de atender, o prazo conta a partir dessa confirmação.

A forma mais direta de exercer qualquer direito é enviar um e-mail ao Encarregado em contato@socialmediainsights.app, indicando claramente o que deseja. Para os pedidos mais comuns, há atalhos:

• Para apagar a sua conta e os seus dados, siga as instruções da página de Exclusão de dados.
• Para entender o que coletamos, por que e com quem compartilhamos, leia a Política de Privacidade.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar que o pedido parte do titular dos dados — uma medida de segurança para proteger a sua conta contra acessos indevidos.

Se você entender que o tratamento dos seus dados não foi conduzido de forma adequada, ou não ficar satisfeito com a nossa resposta, é seu direito apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

Ainda assim, encorajamos você a falar primeiro com o nosso Encarregado em contato@socialmediainsights.app: na maioria dos casos conseguimos resolver a questão diretamente, de forma mais rápida.

Para qualquer assunto sobre proteção de dados, fale com o Encarregado pelo e-mail contato@socialmediainsights.app. Você também pode rever a Política de Privacidade ou solicitar a Exclusão de dados a qualquer momento.